ご利用条件および販売条件
1. 目的 :
販売条件は、Whitty Paris（以下「販売者」）と、https://www.whitty.paris（以下「ウェブサイト」と「プラットフォーム」）で注文を行うすべての個人利用者（（以下「購入者」「消費者」「訪問者」「クライアント」「お客様」「あなた」）との間のすべての関係を規定するものです。特に明記しない限り、単数形で使用される用語には複数形も含まれ、その逆も同様です。本ページには、ウェブサイトの「利用規約」も含まれ、販売条件と合わせて、18歳以上の個人利用者に適用される「一般条件」を構成します。Whitty Parisは、世界中のお客様に向けて、個人的な使用を目的としたファッション、アート、ライフスタイル商品を、消費者向けにのみ提供しています。購入者は、注文の確定前にこれらの一般条件を確認し、該当するチェックボックスをクリックすることで、内容を閲読し明示的に同意したものとみなされます。販売条件において、Whitty Parisおよび購入者は個別または集合的に「当事者」と呼ばれます。ウェブサイトを使用するには、これらのご利用条件、Cookieポリシー、および個人データ保護ポリシーを注意深く読む必要があります。Whitty Parisは、これらの一般条件をいつでも予告なしに変更または更新する権利を有し、変更はウェブサイトに公開された時点で効力を生じます。
2. Cookie(クッキー) :
ウェブサイトを閲覧する際、ウェブサイトが適切に機能することを保証し、設定を保存し、ユーザー体験を向上させるために、Cookie(クッキー)がお客様のデバイスにに配置される場合があります。これらのCookie(クッキー)は、ブラウザの設定を通じていつでも管理または無効にすることができます。ウェブサイトの閲覧を続けると、その使用に同意したことになります。
3. アカウント :
お客様は、エクスプレスチェックアウト機能を利用することで、ウェブサイト上でアカウントを作成せずに注文を行うことができます。この場合、お客様は注文の配送および支払いに必要な情報のみを提供します。すべてのウェブサイト機能にアクセスするためには、アカウントの作成が必須です。アカウントを作成することで、購入者は個人データ保護方針に同意し、提供する情報が正確であることを保証します。アカウントを作成するには、ウェブサイト右上にある「サインイン」アイコンをクリックするか、https://www.whitty.paris/ja/login?create_account=1にアクセスし、必要事項を入力して確認ボタンを押してください。ログインするには、ウェブサイト右上の「サインイン」アイコンをクリックするか、https://www.whitty.paris/ja/login?back=my-accountにアクセスし、メールアドレスとパスワードを入力して確認します。パスワードを忘れた場合は、「パスワードをお忘れですか?」リンクを使用して、リセットメールを受け取ってください。パスワードを変更するには、アカウントにログインし、「インフォメーション(情報)」をクリックして新しいパスワードを入力します。あなたのユーザー名とパスワードは厳密に個人的なものであり、機密情報として扱われます。
4. ご注文 :
ご注文いただくには、商品をカートに追加し、アカウントにログインして配送方法とお支払い方法を選択してください。ご注文を確定すると、概要メールが送信されます。お支払いが確認されると、ご注文が確定します。各商品ページには商品の詳細が記載されています。お客様は、商品の画像はあくまで参考目的で提供されていることを認識しています。Whitty Parisは色の正確な再現に努めますが、お客様の画面上での表示が実際の商品の色と完全に一致することを保証するものではありません。お客様のご注文情報はすべてデザイナーとアーティストに送信されます。商品が在庫切れの場合、お客様にはメールにてご連絡いたします。お客様は入荷を待つか、当該商品の注文をキャンセルするかを選択でき、キャンセルされた場合は、当初のお支払い方法にて自動的に返金されます。商品の在庫切れによりご注文が受理されなかった場合において、Whitty Parisは一切の責任を負わず、お客様はいかなる補償も請求することはできません。また、一度確定したご注文は変更することができません。ただし、ご注文の準備が整う前であれば、customercare@whitty.parisまでご連絡いただければ、配送先住所の変更やご注文のキャンセルが可能です。
5. プレオーダー（予約注文）:
一部の商品はプレオーダー（予約注文）での購入が可能です。プレオーダーでは、正式な発売前に商品を入手することができます。プレオーダーの商品は在庫がなく、購入者のために特別に製造されます。代金は注文時に全額請求され、発送予定日は商品ページに記載されています。プレオーダーが確定次第、商品の製造が開始されます。これらの商品は注文後に製造されるため、オーダーメイド商品の返品・キャンセル・返金の権利は適用されません。例外的に、製造が開始されていない場合に限り、デザイナーまたはアーティストの判断でキャンセルが認められる場合があります。その場合は、customercare@whitty.parisまでご連絡ください。プレオーダーの商品は、他の商品とは別に発送されます。
6. お支払い :
お支払いはすべてユーロ建てで、クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）PayPal、Apple Pay、Google Payによる安全なプラットフォームで行われます。クレジットカード情報は暗号化され、不正アクセスから保護されており、法的義務がある場合または管轄当局からの要請があった場合にのみ共有されます。お支払いを確定することにより、お客様は選択した支払い方法を使用するために必要な権限を有していることを保証するものとします。ご注文に関する請求書は、Whitty Parisから送付されます。ご注文に関する請求書は、電子形式または紙形式で購入者に提供されます。請求書が電子形式で送付された場合、購入者は請求書を受け取ることに同意するものとします。
7. 配送 :
一部の注文はWhitty Parisから発送される場合がありますが、商品全体の大部分はデザイナーまたはアーティストから直接発送されます。各デザイナーおよびアーティストは、それぞれの商品の準備、梱包、発送に責任を負います。配送期間は、デザイナーまたはアーティスト、商品の在庫状況、発送場所によって異なる場合があります。これらの情報は各商品ページに参考情報として記載されています。ご注文に複数のデザイナーまたはアーティストの商品が含まれる場合、複数回に分けて発送される場合があります。Whitty Parisは、運送業者、通関手続き、または配送に影響を与える外部要因による遅延について責任を負いません。追跡番号は、商品が発送されるとすぐに購入者に送信されます。送料は購入者の負担となり、各注文ごとに適用され、チェックアウト時に表示されます。送料は、デザイナーやアーティスト、荷物の重量、配送先、選択された配送方法によって異なる場合があります。
8. 注文の追跡 :
ご注文の配送状況は、個人アカウントからいつでもご確認いただけます。アカウントにログインし、「マイアカウント」へアクセスし、「注文の追跡」をクリックした後、「詳細」をクリックして、ご注文の配送状況を追跡するためのリンクをご確認ください。
9. お届けについて :
商品は、購入者が注文時に指定した住所へ配送されます。購入者による誤った情報の提供により生じた配送上の不備について、Whitty Parisは責任を負いません。配送費用は、注文確定前に明示されます。配送日数は目安であり、各商品ページに記載されています。配送に遅延が生じた場合でも、これに伴う補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。ご注文の商品を受け取った際、購入者は商品が注文内容と合致しているか確認し、損傷・誤送・欠陥があった場合は3日以内に報告する必要があります。購入者は、欠陥のある商品および梱包の写真を撮影し、直接 customercare@whitty.paris まで送付してください。配送時に発生した損傷や破損についても、引き渡し時に運送業者に報告し、運送業者への申告内容を添えてWhitty Parisに通知してください。不備が確認された場合、商品は交換または返金の対象となります。適合性の確認が行われます。返金の場合、商品代金および往復送料はWhitty Paris、デザイナー、またはアーティストが負担いたします。返金は、Whitty Paris、デザイナー、またはアーティストが返品を受領し、確認してから数日後に処理される場合があります。ご注文いただいた商品の配送は、荷物がお客様に引き渡されるまで、輸送中の保険が適用されます。適用される規制に従って、一定の税金および関税が課される場合があります。
10. 返品 :
返品される商品は、未使用・未着用であり、元のパッケージに入った状態で、破損・におい・改変がないことが条件となります。返品後、適合確認（検品)を行います。 返金は、ご購入時と同じ支払方法にて行われ、返品商品を受領し確認が完了してから、数日かかる場合があります。 すべての商品が返品された場合に限り、片道分の配送料は返金されます（特別な配送オプションを選択した場合を除く）。 一部返品の場合、片道分の配送料は返金されません。 なお、プレオーダー商品など、一部の商品は返品不可となっており、交換・返金の対象外です。 また、Whitty Paris、ならびにデザイナーやアーティストから返品用の着払いラベルは提供されません。 撤回（キャンセル）の通知から最大14日以内に、送料が支払われている場合に限り、片道分の配送料は全額返金されます。 ただし、返品時の送料はすべて購入者の負担となり、返金の対象外です。
11. クーリングオフ（契約撤回権）:
購入者は、商品受領日から14日以内であれば返品する権利を有します。そのためには、購入者はcustomercare@whitty.parisに通知し、最大 30 日以内に商品を元の梱包のまま Whitty Paris、該当のデザイナーまたはアーティストに返送する必要があります。この場合、商品代金および最初の配送費用を含む返金はデザイナーまたはアーティストによって処理されますが、返品の受領と確認後数日かかる場合があります。返品時の送料は購入者の負担となります。
商品の返品申請フォーマット
12. 交換 :
交換は、商品の在庫状況により可能ですが、一部の商品（特にプレオーダーなどの予約販売商品）は交換対象外となります。交換対象商品をご希望の場合、購入者はWhitty Paris、デザイナー、またはアーティストに商品を返送する必要があります。元の商品を返送する際の送料は、適用法に基づき購入者の負担となります。Whitty Paris、デザイナー、またはアーティストは、交換依頼された新しい商品を発送する際の送料を負担します。交換商品の発送（2回目以降の発送）にかかる送料は、Whitty Paris、デザイナー、またはアーティストの負担となり、購入者に請求されることはありません。
13. 返金について :
フランスの消費者法の規定に従い、販売のキャンセルまたは注文品が未配送の場合、購入者には返金が行われます。返金は、注文確定時に使用されたものと同一の支払方法により、法令で定められた期間内に行われます。返金を受ける権利を排除するいかなる条項も、無効とみなされます。なお、購入者が申請した返品内容と異なる商品が返送された場合、または本一般販売条件に定める返品条件を満たしていない場合には、Whitty Paris、デザイナーまたはアーティストは返金を拒否する権利を有し、適切な回収措置を講じることができるものとします。
14. 不可抗力 :
Whitty Paris、ならびにデザイナーおよびアーティストによる義務の履行（特に商品の発送）は、不可抗力または予期せぬ事象により、履行が不可能または遅延する場合には一時的に中断されることがあります。不可抗力には、パンデミック、感染症の流行、自然災害、洪水、火災、ストライキ、技術的障害、輸送または通信上の問題、その他の当事者の支配を超える事象が含まれます。お客様は、Whitty Paris、デザイナー、またはアーティストの合理的な管理を超える事由により影響を受けた注文について、その事由が30日以上続く場合には注文をキャンセルすることができ、未配送の商品については全額返金を受けることができます。
15. 商品の所有権 :
商品の所有権は、注文代金が全額支払われるまで、Whitty Paris、デザイナー、またはアーティストに帰属します。輸送中の商品の紛失や破損などのリスクについては、購入者がWhitty Paris、デザイナー、またはアーティストに報告するものとします。
16. 保証 :
すべての商品には、法定の適合保証および隠れた欠陥に対する保証が適用されます。購入者は、欠陥品または不適合品を無料で返品することができ、返品を希望する場合はcustomercare@whitty.parisまでご連絡ください。
17. 個人データ :
お客様がWhitty Parisに提供するすべてのデータは、利用者および購入者それぞれの権利を尊重し、かつ安全を確保するため、最大限の機密性をもって取り扱われます。
18. 知的財産 :
購入者は、Whitty Parisのウェブサイトで販売される商品が個人使用のみを目的としていることを理解し、これらをダウンロード、複製、または商業目的で使用しないことに同意します。ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（文章、画像、商標、イラスト、デザインなど）は、著作権および知的財産法によって保護されており、Whitty Parisまたは各権利者に独占的に帰属します。これらのコンテンツの全部または一部の複製は、いかなる形であっても固く禁止されています。
19. ウェブサイトの変更 :
Whitty Parisは、技術的またはメンテナンス上の理由により、ウェブサイトの全部または一部を変更、停止、または中止する権利を有します。これに関して責任を負うことはありません。ただし、消費者の権利および既存の注文に影響を与えるものではありません。
20. 責任 :
Whitty Parisは、購入者に対して、いかなる場合においても、身体的損傷、財産損害、またはその他のあらゆる種類の損害（死亡や身体的損傷を含む）を直接的・間接的に引き起こす事故について責任を負わないものとします。これは、Whitty Parisの過失や虚偽の説明による場合も含まれます。Whitty Parisは、損害を引き起こす可能性のあるコンテンツや商品に関して、購入者からのいかなる請求についても責任を否認し、あくまで仲介者としてのみ行動します。この責任制限は、適用法により許される最大限の範囲で適用されます。
21. 適用法 :
本ご利用条件および販売条件は、フランス法に準拠します。紛争が生じた場合には、すべての手続きを含め、フランスの裁判所が専属的な管轄権を有します。